Seidensticker ist ein global agierender und zukunftsorientierter Textilhersteller mit einer klaren Vision. Die Seidensticker Group setzt sowohl ihre unternehmerischen Ziele als auch ihre hohen Standards weltweit um und optimiert diese kontinuierlich. Seidensticker ist heute die Hemdenmarke mit dem höchsten Bekanntheitsgrad in Deutschland mit Firmensitz in Bielefeld.
Premiumkunden sollten die Möglichkeit haben auf besondere Rabatte zugreifen zu können.
Um dies zu ermöglichen entwickelte Seidensticker das Konzept zu drei Stufen einer digitalen Kundenkarte. Diese drei Stati zogen unterschiedliche Rabattierungen nach sich.
Global agierend und zukunftsorientiert
Premiumkund:innen sollte eine Rabatt zukommen
Die Kundenkarte gibt es in Silber, Gold & Platin.
Für jeden der drei Stufen wurde ein Template erstellt.
Kortpress wurde über standardisierte Webservice-Schnittstellen an das bestehende CRM-System von Seidensticker angebunden.
Kortpress erstellt und verwaltet die digitalen Kundenkarten. Im CRM System werden Punkte und Belohnungsstufen der Kunden verwaltet und über Kortpress die Aktualisierungen der Kundenkarte ausgespielt.
Für jede Belohnungsstufe wurde ein eigenes Template hinterlegt, welches von Seidensticker bei Bedarf einfach überarbeitet werden konnte. Kortpress aktualisiert automatisch die bestehenden Kundenkarten basierend auf den Änderungen im Template auf allen Geräten der Karteninhaber.
Die Verteilung der Kundenkarten an die Endkunden erfolgte über E-Mail. Über Downloadlinks die von Kortpress bereitgestellt werden, können Endandwender diese einfach aus einer E-Mail heraus auf ihrem jeweiligen Gerät installieren.
Als The Shirt Club Mitglied profitieren Endkunden von zahlreichen maßgeschneiderten Vorteilen, Services und Angeboten.
Je nach Jahresumsatz erhalten Besitzer einer Kundenkarte Vorteile in Form von Rabatten und Prämien.
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