Google Wallet Kundenkarte

Digitales Treueprogramm

Eine digitale Google Wallet Kundenkarten bietet Android Nutzer:innen ein neuwertiges Erlebnis bei der Verwendung von Kundenkarten im Vergleich zu ihrem Pendant aus Plastik. Eine Google Wallet Kundenkarte wird mit dem Google-Konto der Benutzer:innen verknüpft und ist somit auf jedem Gerät mit Zugang auf den eigenen Account einsehbar. Android Smartphones bieten zudem die Möglichkeit mittels einer dedizierten Google Wallet App die hinzugefügten Karten einzusehen und bequem bei Bedarf vorzuzeigen. Das Erscheinungsbild der Kundenkarte kann vollständig individualisiert sowie Logos, Hintergrund- und Textfarben jederzeit nach belieben ausgetauscht werden. Dabei werden sämtliche Änderungen in Echtzeit ausgespielt. Durch das Hinterlegen von GPS-Locations auf der in Google Wallet installierten Kundenkarte, werden Kund:innen bei einem In-Store-Visit direkt auf ihrem Gerät mit einer individualisierten Textnachricht benachrichtigt. Nutzen Sie die Lösung von Kortpress um Ihren Kund:innen Kundenkarten für Google Wallet bieten zu können.

Das Google Wallet

Bei Google Wallet handelt es sich um einen Bezahldienst von Google, welcher sowohl auf mobilen Endgeräten, als auch als Desktopversion verfügbar ist. Der 2011 entstandene Dienst Google Wallet löste zwei Jahre später den 2006 gestarteten Dienst Google Checkout ab. Durch Google Checkout wurden Bezahlungen in Onlineshops erleichtert. Allerdings ließ der Dienst nun Zahlungen mit Kreditkarte zu, weshalb ein großer Erfolg in Deutschland ausblieb. Google Wallet kann sowohl im Handel vor Ort als auch Online eingesetzt werden. Hierfür wird die NFC-Technologie genutzt, um Signale zwischen dem mobilen Endgerät und einem sogenannten Terminal auszutauschen. Ein Terminal kann dabei zum Beispiel ein Kassensystem im stationären Handel darstellen, welcher so das bargeldlose Zahlen möglich macht, aber auch ein Bezahlvorgang beim Onlineshopping. Die Nutzer:innen von Google Wallet müssen dafür lediglich ihre Daten zu Liefer- und Rechnungsadresse sowie zur Kredit- oder Debitkarte hinterlegen. Anfang 2018 wurden die Dienste Android Pay und Google Wallet dann zu der Marke Google Wallet zusammengeführt. Dadurch wurde es möglich neben bargeldloser Bezahlung mit Kredit- und Debitkarten auch Kunden-, Geschenk-, Bord- und Transitkarten sowie Event Tickets zu erstellen und zu sammeln.

Google

Google LLC ist ein Technologieunternehmen mit Sitz in den USA und besser bekannt unter ihrer Suchmaschine. Mit der Gründung im Jahre 1998 bauten die beiden Informatiker Larry Page und Sergey Brin den ersten Baustein für eine der wertvollsten Marken der Welt. Informationen wurden ab diesem Zeitpunkt für alle Menschen mit einem Internetzugang bereitgestellt. Seit 2015 ist die Google LLC aufgrund von Restrukturierungen zu einem Tochterunternehmen der Alphabet Inc geworden. Google ist weltweit Marktführer unter den Suchmaschinen und die meistbesuchte Website der Welt. Mit einem Marktanteil von über 90% in Europa ist Google direkter Konkurrent zu anderen Suchmaschinen wie Bing, Yandex oder Baidu. Dabei bietet die Google LLC weitere Dienstleistungen des World Wide Web an. Dazu zählen: Webbrowser, Musik (Youtube), E-Mail Account (Gmail), einen Play Store für mobile Applikationen auf allen Android Geräten, Karten (Maps), Fotos, Cloud (Drive), Google Pay und viele Weitere. Bis heute steht die Suche nach Antworten im Mittelpunkt des Unternehmens.

Wallet

Apple Wallet & Google Wallet

Eine Wallet App findet man sowohl auf iOS- als auch Android Geräten. In diesen digitalen Wallets kann man Zahlungsmittel wie Kreditkarten oder digitale Karten wie Kundenkarten, Eintrittskarten, Bordkarten sowie Coupons speichern. Durch die Vielzahl an möglichen Kartentypen erscheinen die Einsatzmöglichkeiten, die die Wallet App bietet, unendlich. Eine digitale Kundenkarte kann beispielsweise dafür genutzt werden um ein digitales Kundentreueprogramm zu realisieren. Die Endkund:innen können durch die im Wallet hinterlegte Karte über Push-Mitteilungen benachrichtigt werden und von dynamischen Echtzeit Updates des Kundenkontos profitieren. Das Wallet bietet Unternehmen eine hohe Transparenz über das Verhalten ihrer Kund:innen und die Möglichkeit diese mittels individuellen Angeboten zum Kauf zu bewegen.

Kundenkarte

Eine Vielzahl an Unternehmen stellt ihren Kund:innen Kundenkarten aus, um das Kaufverhalten zu analysieren bzw. durch Kaufanreize zu beeinflussen und mittels der gesammelten Daten Kundenprofile zu erstellen. Es gibt unterschiedliche Arten von Kundenkarten wie bspw. Belohnungskarten, Punktekarten, Vorteilskarten oder Clubkarten. Kundenkarten gelten als ein effizientes Instrument, um die Kundenbindung und Identifikation der Kund:innen mit der Marke zu fördern. Durch die Vorlage einer Kundenkarte erhalten Kund:innen in der Regel entweder einen Rabatt auf den aktuellen Einkauf oder eine Zuteilung von Punkten, die sie für zukünftige Einkäufe verwenden können. Antragsformulare für Karten beinhalten normalerweise Vereinbarungen des Geschäfts über den Datenschutz der Kund:innen. Der Kartenaussteller verwendet aggregierte Daten oftmals intern (und manchmal extern) als Teil seiner Marktforschung. Kundenkarten gehören zum Standardinstrument des Marketing für Marken und Handelsunternehmen und fungieren als Bindeglied zwischen Handel und Kund:innen.