Digitale Kundenkarten Wallet

Digitale Kundenkarten Wallet haben die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, revolutioniert. Diese modernen Lösungen ermöglichen es Unternehmen, Kundenkarten in digitaler Form anzubieten, die einfach auf Smartphones gespeichert und verwaltet werden können. Die Vorteile sind vielfältig: Kunden haben ihre Karten jederzeit griffbereit und benötigen kein physisches Exemplar mehr, was den Komfort erhöht und gleichzeitig die Umwelt schont. Unternehmen können ihre Markenidentität durch personalisierte digitale Karten stärken, die oft mit speziellen Designs und Funktionen ausgestattet sind. Diese Karten bieten nicht nur eine einfache Möglichkeit, Treuepunkte zu sammeln, sondern auch exklusive Angebote und Rabatte direkt an die Kunden zu kommunizieren. Darüber hinaus ermöglichen Digitale Kundenkarten Wallet eine effektive Datenanalyse, die es Unternehmen erlaubt, das Kundenverhalten besser zu verstehen und ihre Marketingstrategien zu optimieren. Durch die Integration von Push-Benachrichtigungen können Unternehmen ihre Kunden in Echtzeit über neue Angebote und Aktionen informieren.

Digitale Kundenkarte

Analoge Kundenkarten im Scheckkartenformat sind schon lange im Geldbeutel der Verbraucher:innen etabliert und werden von Unternehmen und Marken genutzt um die Kundenbindung zu fördern. Mit der Veröffentlichung von Apple Wallet und Google Wallet ist es möglich die Kundenkarten digitalisiert auf dem Smartphone der Endkund:innen zu platzieren. Die digitale Kundenkarte weißt gegenüber ihrem analogen Pendant eine Reihe an Vorteilen auf. Via Push Nachricht werden bspw. die Karteninhaber:innen über neue Angebote oder eine Veränderung an ihrem Kundenkonto informiert. Das Erscheinungsbild der digitalen Kundenkarte kann vollständig individualisiert sowie Logos, Hintergrund- und Textfarben jederzeit ausgetauscht werden. Dabei werden sämtliche Änderungen in Echtzeit ausgespielt. Durch das Hinterlegen von GPS-Locations auf der digitalen Kundenkarte, werden Kund:innen direkt bei einem In-Store-Visit auf ihrem Gerät benachrichtigt. Das Smartphone kann dann an der Kasse genau wie die herkömmliche Kundenkarte aus Plastik an der Kasse vorgezeigt werden, um als Kund:in von verschiedenen Angeboten und der digitalen Kundenkarte zu profitieren.

Wallet

Apple Wallet & Google Wallet

Eine Wallet App findet man sowohl auf iOS- als auch Android Geräten. In diesen digitalen Wallets kann man Zahlungsmittel wie Kreditkarten oder digitale Karten wie Kundenkarten, Eintrittskarten, Bordkarten sowie Coupons speichern. Durch die Vielzahl an möglichen Kartentypen erscheinen die Einsatzmöglichkeiten, die die Wallet App bietet, unendlich. Eine digitale Kundenkarte kann beispielsweise dafür genutzt werden um ein digitales Kundentreueprogramm zu realisieren. Die Endkund:innen können durch die im Wallet hinterlegte Karte über Push-Mitteilungen benachrichtigt werden und von dynamischen Echtzeit Updates des Kundenkontos profitieren. Das Wallet bietet Unternehmen eine hohe Transparenz über das Verhalten ihrer Kund:innen und die Möglichkeit diese mittels individuellen Angeboten zum Kauf zu bewegen.